Rispetto al processo decisionale d’acquisto tradizionale, è stato introdotto un nuovo momento decisionale chiamato ZMOT. In questa fase, che avviene subito dopo lo stimolo d’acquisto, il potenziale acquirente procede con la ricerca di tutte le informazioni che riguardano il prodotto a cui è interessato. Le informazioni sono fondamentalmente presenti online sotto forma di foto, video, […]